Konfliktet janë po aq të vjetra sa edhe njerëzimi. Një fenomen, me të cilin ne përballemi në ccdo fushë të jetës. Për ti shmagur ato po japim 10 strategji:

1. Braktisja
2. Shmangia
3. Dominimi
4. Detyrimi
5. Kërkimi i ndihmës
6. Humori
7. Shtyrja
8. Kompromisi
9. Integrimi
10. Bashkëpunimi/Zgjedhja e problemit

/ Izabela Zavalani /